Livrare și Expediere

Timpi de procesare

Ne propunem să expediem comenzile în termen de 24 de ore pentru achizițiile făcute în timpul săptămânii. Achizițiile făcute în weekend și în zilele de sărbătoare legală sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

În timpul perioadelor de reduceri și de sărbători, poate dura între 2 și 4 zile lucrătoare pentru a procesa comanda dumneavoastră.

Transport intern în Australia

Comenzile pentru articolele sub mărcile „ThePeachBox” și „Marc Bale” sunt expediate cu serviciul eParcel de la Australia Post din depozitul nostru din Melbourne.

1. Transport standard – Transportul standard durează de obicei între 3 și 5 zile lucrătoare pentru livrare după ce comanda a fost procesată și expediată.

2. Transport expres – Transportul expres durează de obicei între 1 și 2 zile lucrătoare pentru livrare după ce comanda a fost procesată și expediată.

Întotdeauna vom face tot posibilul pentru a ne asigura că produsele noastre ajung la dumneavoastră în timp util și în siguranță! Cu toate acestea, timpii de mai sus sunt estimări furnizate de Australia Post și nu putem fi responsabili pentru eventualele întârzieri cauzate de Australia Post și nu oferim garanții cu privire la timpii reali de livrare.

Odată ce comanda dumneavoastră a fost transmisă transportatorului desemnat de ThePeachBox, vă rugăm să rețineți că aceasta devine responsabilitatea lor. ThePeachBox nu este responsabil pentru eventualele întârzieri și/sau comenzi pierdute și/sau furate în timpul transportului. Dacă o comandă nu poate fi găsită la destinație și ThePeachBox poate furniza dovada de livrare din partea curierului, din păcate, acest lucru nu va îndreptăți cumpărătorul la o rambursare sau înlocuire, deoarece comanda a fost livrată. Vă rugăm să contactați curierul desemnat pentru a soluționa disputa legată de livrarea coletului.

Comenzile pentru articolele care nu sunt sub mărcile „ThePeachBox” sau „Marc Bale” ar putea fi expediate cu serviciul eParcel de la Australia Post din depozitul nostru din Melbourne sau din alte depozite situate în afara Australiei, utilizând un alt serviciu de curierat. În consecință, timpii de livrare pot varia.

Vă rugăm să rețineți: Este responsabilitatea clientului să se asigure că adresa de livrare este introdusă corect și că pachetele sunt ridicate de la oficiul poștal local (dacă este necesar). De asemenea, încurajăm cu tărie clienții noștri să furnizeze datele de contact pentru ca curierul să vă poată contacta în legătură cu livrarea. ThePeachBox nu va fi responsabil pentru pachetele nelivrate din cauza acestor situații. Articolele returnate la depozitul nostru care necesită reexpediere sau rambursare vor suporta o taxă de manipulare și poștă de A$15.

Transport internațional

Comenzile internaționale pentru articolele sub mărcile „ThePeachBox” și „Marc Bale” sunt expediate cu serviciul eParcel de la Australia Post din depozitul nostru din Melbourne.

Transportul internațional standard și transportul expres sunt disponibile pentru următoarele destinații. Pentru orice destinație care nu este pe lista de mai jos, se oferă doar transport internațional expres.

Belgia, Canada, China (vă rugăm să rețineți, pentru regiunea administrativă specială Macao este disponibil doar transportul internațional expres), Croația, Danemarca, Estonia, Franța, Germania, Hong Kong, Ungaria, Irlanda, Israel, Coreea de Sud, Lituania, Malaezia, Malta, Țările de Jos, Noua Zeelandă, Polonia, Portugalia, Singapore, Slovenia, Suedia, Regatul Unit, Statele Unite ale Americii

1. Transport internațional standard – Transportul internațional standard este expediat folosind serviciul Pack & Track International de la Australia Post sau serviciul de poștă înregistrată, în funcție de țara din care provine comanda. Pack & Track este întotdeauna prima preferință. Dacă acesta nu este disponibil, va fi utilizat serviciul de poștă înregistrată. Livrarea durează de obicei între 5 și 10 zile lucrătoare.

2. Transport internațional expres – Transportul internațional expres este expediat folosind serviciul Express International Courier de la Australia Post.

Comenzile expediate în anumite destinații pot fi supuse unor taxe de import, taxe vamale și taxe impuse de țara de destinație. ThePeachBox nu este responsabil pentru plata acestor taxe/vamale/taxe și este responsabilitatea destinatarului să se asigure că respectă politicile vamale locale.

Vă rugăm să rețineți: Este responsabilitatea clientului să se asigure că adresa de livrare este introdusă corect și că pachetele sunt ridicate de la biroul vamal local (dacă este necesar). De asemenea, încurajăm cu tărie clienții noștri să furnizeze datele de contact pentru ca curierul să vă poată contacta în legătură cu livrarea. ThePeachBox nu va fi responsabil pentru pachetele nelivrate din cauza acestor situații. Articolele returnate la depozitul nostru care necesită reexpediere sau rambursare vor suporta o taxă de manipulare și poștă de A$20.

Contactați-ne

Vă rugăm să ne contactați la info@thepeachbox.co pentru orice întrebări legate de expediere.