Returnări și Schimburi

Ne dorim ca clienții noștri să aibă liniște deplină atunci când fac cumpărături cu noi.

Prin urmare, pentru orice problemă de calitate a produselor noastre, vom înlocui produsul defect sau vom rambursa metoda de plată utilizată.

Te-ai răzgândit sau ai probleme cu dimensiunea? Fără griji!

Returnează produsul în termen de 14 zile și te vom ajuta cu un schimb direct sau îți vom oferi un credit pentru aceste articole, valabil 7 zile, pentru a alege piesa potrivită!

Articolele trebuie să fie nepurtate și în ambalajul și cutia cadou originale. Pentru ceasuri, știftul care pornește bateria trebuie să fie încă în poziție.

Din motive de igienă, nu acceptăm returnarea cerceilor.

Rețineți: informațiile despre dimensiuni sunt furnizate pe paginile produselor pentru a vă ghida achiziția.

În prezent, nu oferim rambursări pentru schimbarea deciziei sau problemele legate de dimensiune.

Creditul în magazin va fi egal cu prețul de achiziție al articolului schimbat.

Procesul de returnare:

  1. Mai întâi, trimiteți un e-mail la info@thepeachbox.co pentru a ne informa că doriți să returnați sau să schimbați articolul(ele). Vă vom aproba solicitarea și vă vom furniza adresa depozitului nostru.

  2. După ce primiți răspunsul nostru, trimiteți articolul(ele) la adresa de returnare pe care v-am furnizat-o. Vă rugăm să rețineți că nu acoperim costurile de expediere pentru returnarea articolului(ele).

  3. Includeți numărul comenzii împreună cu articolul(ele) pe care le returnați sau le schimbați.

  4. Odată ce ați trimis articolul(ele), vă rugăm să ne furnizați numărul de urmărire al returnării. Nu putem procesa returnarea sau schimbul fără acest număr de urmărire.

  5. La primirea articolului(ele) returnat(e), le vom procesa în termen de 15 zile lucrătoare.

  6. Pentru returnări și schimburi în care se emite un credit de magazin, creditul va fi egal cu prețul plătit pentru piesele returnate, excluzând costurile de expediere. Apoi puteți selecta o altă piesă folosind acest credit. Vă vom trimite prin e-mail detaliile creditului de magazin, valabil doar pentru 7 zile.

  7. Dacă o piesă de bijuterie returnată (ceas) este primită deteriorată din cauza manipulării greșite a clientului, o taxă standard de reparație de 20 A$ (50 A$) va fi dedusă din suma rambursului. În toate cazurile, ThePeachBox își rezervă dreptul dea evalua situația și de a refuza rambursarea.

  8. Dacă informațiile de urmărire nu sunt primite înainte ca o returnare preaprobată să ajungă la depozitul nostru, o taxă administrativă de 15 A$ pe comandă și o taxă de inspecție de 5 A$ pe articol vor fi deduse din creditul de magazin.

    Toate vânzările sunt finale: Toate vânzările sunt finale. Acceptăm returnări sau schimburi pentru produse deteriorate în tranzit sau dacă a fost trimis un articol incorect.

    Contactați-ne: Dacă aveți întrebări despre politica noastră de Returnări & Schimburi, trimiteți-ne un e-mail la info@thepeachbox.co.