Zwroty i Wymiany
Chcemy, aby nasi klienci mieli pełen spokój umysłu podczas zakupów u nas.
Dlatego w przypadku jakichkolwiek problemów z jakością naszych produktów, wymienimy wadliwy produkt lub zwrócimy metodę płatności używaną przy zakupie.
Zmienili Państwo zdanie lub mają problem z rozmiarem? Bez obaw!
Proszę zwrócić produkt w ciągu 14 dni, a my pomożemy w bezpośredniej wymianie lub wystawimy bon do sklepu na te artykuły, ważny przez 7 dni, aby mogli Państwo wybrać odpowiedni produkt!
Produkty muszą być nieużywane i znajdować się w oryginalnym pudełku i opakowaniu. W przypadku zegarków, szpilka rozpoczynająca działanie baterii musi być nadal na miejscu.
Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów kolczyków.
Proszę zwrócić uwagę: informacje o rozmiarach są dostępne na stronach produktów, aby ułatwić dokonanie zakupu.
W tej chwili nie oferujemy zwrotów pieniędzy za zmianę zdania ani za problemy z rozmiarem.
Bon sklepowy będzie równy cenie zakupu wymienianego produktu.
Proces zwrotu:
Najpierw prosimy o przesłanie e-maila na adres info@thepeachbox.co, aby poinformować nas, że chcą Państwo zwrócić lub wymienić produkt(y). Wstępnie zatwierdzimy Państwa wniosek i przekażemy adres naszego magazynu.
Po otrzymaniu naszej odpowiedzi prosimy o przesłanie produktu(ów) na adres zwrotu, który podaliśmy. Proszę pamiętać, że nie pokrywamy kosztów wysyłki zwrotnej produktu(ów).
Do produktu(ów) prosimy dołączyć numer zamówienia.
Po wysłaniu produktu(ów) prosimy o przesłanie nam numeru śledzenia zwrotu. Nie możemy przetworzyć zwrotu ani wymiany bez tego numeru śledzenia.
Po otrzymaniu zwróconego produktu(ów) przetworzymy je w ciągu 15 dni roboczych.
W przypadku zwrotów i wymian, w których wystawiany jest bon sklepowy, bon będzie równy cenie zapłaconej za zwrócone produkty, z wyłączeniem kosztów wysyłki. Następnie można wybrać inny produkt, korzystając z tego bonu. Wyślemy Państwu szczegóły dotyczące bonu sklepowego e-mailem, ważny tylko przez 7 dni.
Jeśli zwrócona biżuteria (zegarek) zostanie przyjęta uszkodzona z powodu nieprawidłowego obchodzenia się przez klienta, standardowa opłata za naprawę w wysokości 20 A$ (50 A$) zostanie odjęta od kwoty zwrotu. We wszystkich przypadkach firma ThePeachBox zastrzega sobie prawo do oceny sytuacji i odmowy zwrotu pieniędzy.
Jeśli informacje o śledzeniu nie zostaną otrzymane przed dotarciem zwrotu do naszego magazynu, zostanie odjęta opłata administracyjna w wysokości 15 A$ za zamówienie oraz opłata inspekcyjna w wysokości 5 A$ za produkt od kwoty bonu sklepowego.
Wszystkie sprzedaże są ostateczne: Wszystkie sprzedaże są ostateczne. Akceptujemy zwroty lub wymiany za produkty uszkodzone podczas transportu lub jeśli wysłano niewłaściwy produkt.
Skontaktuj się z nami: Jeśli mają Państwo pytania dotyczące naszej polityki zwrotów i wymian, prosimy o kontakt e-mailem na adres info@thepeachbox.co.