Returer og Bytter

Vi ønsker at kundene våre skal ha full trygghet når de handler hos oss.

Derfor vil vi ved kvalitetsproblemer med våreprodukter enten erstatte det defekte produktet eller refundere betalingsmåten som ble brukt.

Endret mening eller problemer med størrelsen? Ingen bekymringer!

Returner varen(e) innen 14 dager, så hjelper vi deg med en direkte bytte eller gir deg en butikkreditt for disse varene, gyldig i 7 dager, slik at du kan velge riktig produkt!

Varene må være ubrukte og i original gaveeske og emballasje. For klokker må pinnen som starter batteriet fortsatt være på plass.

Av hygieniske årsaker kan vi ikke godta retur av øredobber.

Merk: størrelsesinformasjon er oppgitt på produktsidene for å veilede kjøpet ditt.

For øyeblikket tilbyr vi ikke refusjoner for endret mening eller størrelsesproblemer.

Butikkreditt vil være lik kjøpesummen for varen som byttes.

Returprosess:

  1. Send først en e-post til info@thepeachbox.co for å informere oss om at du ønsker å returnere eller bytte varen(e). Vi vil forhåndsgodkjenne forespørselen din og gi deg lageradressen vår.

  2. Etter å ha mottatt svaret vårt, sender du varen(e) til returadressen vi har oppgitt. Vennligst merk at vi ikke dekker fraktkostnadene for retur av varen(e).

  3. Inkluder bestillingsnummeret ditt med varen(e) du returnerer eller bytter.

  4. Etter at du har sendt varen(e), vennligst gi oss retursporingsnummeret. Vi kan ikke behandle retur eller bytte uten dette sporingsnummeret.

  5. Ved mottak av den returnerte varen(e) vil vi behandle dem innen 15 virkedager.

  6. For returer og bytter hvor butikkreditt blir utstedt, vil kreditten tilsvare prisen betalt for de returnerte varene, eksklusiv fraktkostnader. Du kan deretter velge et annet produkt ved å bruke denne kreditten. Vi sender deg detaljene om butikkreditten på e-post, gyldig kun i 7 dager.

  7. Hvis et returnert smykke (klokke) blir mottatt skadet på grunn av feilbehandling fra kunden, vil et standard reparasjonsgebyr på A$20 (A$50) bli trukket fra refusjonsbeløpet. I alle tilfeller forbeholder ThePeachBox seg retten til å vurdere situasjonen og avslå refusjonen.

  8. Hvis sporingsinformasjon ikke mottas før en forhåndsgodkjent retur ankommer lageret vårt, vil et administrativt håndteringsgebyr på A$15 per bestilling og en inspeksjonsavgift på A$5 per vare bli trukket fra butikkreditten.

    Alle salg er endelige: Alle salg er endelige. Vi godtar retur eller bytte for produkter som er skadet under transport, eller hvis feil vare ble sendt.

    Kontakt oss: Hvis du har spørsmål om vår Retur- & Byttepolicy, send oss en e-post på info@thepeachbox.co.

    I will continue with the remaining languages in the next response.