반품 & 교환

저희와 함께 쇼핑할 때 고객님께서 완전한 안심을 느끼실 수 있도록 하고 싶습니다.

따라서 제품에 품질 문제가 있는 경우, 결함이 있는 제품을 교환하거나 결제 방식으로 환불해 드립니다.

마음이 바뀌거나 사이즈가 맞지 않으시나요? 걱정하지 마세요!

14일 이내에 제품을 반품해 주시면 직접 교환을 도와드리거나, 해당 제품에 대해 7일 동안 유효한 스토어 크레딧을 제공해 드리며, 올바른 제품을 선택하실 수 있습니다!

제품은 착용하지 않은 상태여야 하며, 원래의 선물 상자와 포장에 있어야 합니다. 시계의 경우 배터리를 시작하는 핀이 그대로 있어야 합니다.

위생상의 이유로 귀걸이는 반품을 받지 않습니다.

참고: 구매에 도움이 될 수 있도록 사이즈 정보가 제품 페이지에 제공됩니다.

현재로서는 마음이 바뀌거나 사이즈 문제로 인한 환불은 제공하지 않습니다.

스토어 크레딧은 교환된 제품의 구매 가격과 동일합니다.

반품 절차:

먼저, info@thepeachbox.co로 이메일을 보내 제품을 반품하거나 교환하고 싶다는 의사를 알려주세요. 저희가 요청을 사전 승인하고 창고 주소를 제공해 드립니다.
저희의 답변을 받은 후, 제공된 반품 주소로 제품을 보내주세요. 반품 배송비는 저희가 부담하지 않는다는 점을 참고해 주세요.
반품 또는 교환하는 제품과 함께 주문 번호를 포함해 주세요.
제품을 발송한 후, 반품 추적 번호를 제공해 주세요. 추적 번호가 없으면 반품 또는 교환을 처리할 수 없습니다.
반품된 제품을 수령한 후 15영업일 이내에 처리해 드립니다.
스토어 크레딧이 발급되는 반품 및 교환의 경우, 크레딧은 반품된 제품의 구매 가격(배송비 제외)과 동일합니다. 이 크레딧을 사용하여 다른 제품을 선택할 수 있습니다. 7일 동안 유효한 스토어 크레딧 정보를 이메일로 보내드리겠습니다.
고객의 취급 부주의로 인해 손상된 제품(시계)이 반품된 경우, 표준 수리비 A$20(시계는 A$50)이 환불 금액에서 공제됩니다. 모든 경우에 ThePeachBox는 상황을 평가하고 환불을 거부할 권리를 보유합니다.
사전 승인된 반품이 저희 창고에 도착하기 전에 추적 정보가 제공되지 않으면, 주문당 A$15의 관리 처리 수수료와 품목당 A$5의 검사 수수료가 스토어 크레딧에서 공제됩니다.

모든 판매는 최종입니다: 모든 판매는 최종적입니다. 운송 중 손상된 제품이나 잘못 배송된 경우에만 반품 또는 교환을 받습니다.

문의하기: 반품 및 교환 정책에 대한 질문이 있으시면 info@thepeachbox.co로 이메일을 보내주세요.