Visszatérések és Cserék

Szeretnénk, ha vásárlóink teljesen nyugodtak lennének, amikor nálunk vásárolnak.

Ezért, ha bármilyen minőségi probléma merül fel termékeinkkel, a hibás terméket kicseréljük, vagy visszatérítjük a használt fizetési módot.

Meggondolta magát vagy méretproblémái vannak? Ne aggódjon!

Küldje vissza a terméket 14 napon belül, és segítünk Önnek közvetlen cserében, vagy biztosítunk Önnek egy áruházi hitelt az adott termékekre, amely 7 napig érvényes, így kiválaszthatja a megfelelő darabot!

A termékeknek használatlan állapotban kell lenniük, az eredeti ajándékdobozukban és csomagolásukban. Az óráknál az elemet indító tűnek a helyén kell maradnia.

Higiéniai okokból nem fogadunk vissza fülbevalókat.

Felhívjuk figyelmét, hogy a méretinformációk a termékoldalakon találhatók, hogy segítsenek vásárlása során.

Jelenleg nem kínálunk visszatérítést a véleményváltozás vagy méretproblémák miatt.

Az áruházi hitel megegyezik a kicserélt termék vételárával.

Visszaküldési folyamat:

1. Először küldjön e-mailt az alábbi címre: info@thepeachbox.co, hogy tájékoztasson minket arról, hogy vissza kívánja küldeni vagy cserélni kívánja a termék(ek)et. Előzetesen jóváhagyjuk a kérését, és megadjuk a raktárunk címét.

2. A válaszunk megérkezése után küldje el a termék(ek)et a megadott visszaküldési címre. Felhívjuk figyelmét, hogy a termék(ek) visszaküldésének költségeit nem fedezzük.

3. Csomagolja be a visszaküldendő vagy cserélendő termék(ek)kel a rendelési számát.

4. Miután elküldte a termék(ek)et, kérjük, adja meg nekünk a visszaküldési nyomkövetési számot. Enélkül nem tudjuk feldolgozni a visszaküldést vagy cserét.

5. A visszaküldött termék(ek) beérkezése után 15 munkanapon belül feldolgozzuk azokat.

6. A visszaküldések és cserék esetében, amikor áruházi hitel kerül kiállításra, a hitel megegyezik a visszaküldött termékekért fizetett összeggel, a szállítási költségeket kivéve. Ezután ezzel a hitellel választhat egy másik darabot. Az áruházi hitel részleteit e-mailben küldjük el Önnek, amely csak 7 napig érvényes.

7. Ha a visszaküldött ékszerdarab (óra) a vásárló hibájából sérülten érkezik meg, az ellentételezésből egy szabványos javítási díjat, 20 A$-t (óra esetén 50 A$) vonunk le. Minden esetben a ThePeachBox fenntartja magának a jogot, hogy megvizsgálja az esetet, és elutasítsa a visszatérítést.

8. Ha a nyomkövetési információ nem érkezik meg, mielőtt az előzetesen jóváhagyott visszaküldés megérkezne a raktárunkba, a megrendelésenként 15 A$ adminisztratív kezelési díjat, illetve termékenként 5 A$ vizsgálati díjat vonunk le az áruházi hitelből.

Minden értékesítés végleges: Minden értékesítés végleges. Csak a szállítás során megsérült termékek visszaküldését vagy cseréjét fogadjuk el, vagy ha rossz terméket küldtünk ki.

Lépjen kapcsolatba velünk: Ha kérdése van a visszaküldési és csere szabályzatunkkal kapcsolatban, küldjön e-mailt az alábbi címre: info@thepeachbox.co.