Επιστροφές και Ανταλλαγές

Θέλουμε οι πελάτες μας να έχουν πλήρη ηρεμία όταν ψωνίζουν μαζί μας.

Επομένως, για οποιοδήποτε πρόβλημα ποιότητας με τα προϊόντα μας, θα αντικαταστήσουμε το ελαττωματικό προϊόν ή θα επιστρέψουμε τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε.

Αλλάξατε γνώμη ή έχετε προβλήματα με το μέγεθος; Μην ανησυχείτε!

Επιστρέψτε το προϊόν(τα) εντός 14 ημερών και θα σας βοηθήσουμε με άμεση αντικατάσταση ή θα σας προσφέρουμε πίστωση καταστήματος για αυτά τα προϊόντα, ισχύει για 7 ημέρες, ώστε να μπορέσετε να επιλέξετε το σωστό προϊόν!

Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία δώρου και συσκευασία. Για τα ρολόγια, η καρφίτσα που ξεκινά τη μπαταρία πρέπει να είναι ακόμα στη θέση της.

Για λόγους υγιεινής, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σκουλαρικιών.

Σημειώστε: οι πληροφορίες για το μέγεθος παρέχονται στις σελίδες προϊόντων για να καθοδηγήσουν την αγορά σας.

Προς το παρόν, δεν προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων για αλλαγή γνώμης ή προβλήματα με το μέγεθος.

Η πίστωση καταστήματος θα ισούται με την τιμή αγοράς του προϊόντος που ανταλλάσσεται.

Διαδικασία Επιστροφής:

1. Αρχικά, στείλτε ένα email στο info@thepeachbox.co για να μας ενημερώσετε ότι θέλετε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε το/τα προϊόν(τα) σας. Θα προεγκρίνουμε το αίτημά σας και θα σας δώσουμε τη διεύθυνση της αποθήκης μας.

2. Αφού λάβετε την απάντησή μας, στείλτε το/τα προϊόν(τα) σας στη διεύθυνση επιστροφής που έχουμε παράσχει. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν καλύπτουμε τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του/των προϊόν(των).

3. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας με το/τα προϊόν(τα) που επιστρέφετε ή ανταλλάσσετε.

4. Μόλις στείλετε το/τα προϊόν(τα), παρακαλούμε να μας παρέχετε τον αριθμό παρακολούθησης της επιστροφής. Δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή ή την ανταλλαγή χωρίς αυτόν τον αριθμό παρακολούθησης.

5. Με την παραλαβή του/των επιστρεφόμενου/νων προϊόντος/των, θα τα επεξεργαστούμε εντός 15 εργάσιμων ημερών.

6. Για επιστροφές και ανταλλαγές όπου εκδίδεται πίστωση καταστήματος, η πίστωση θα ισούται με την τιμή που καταβλήθηκε για τα επιστρεφόμενα προϊόντα, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε ένα άλλο προϊόν χρησιμοποιώντας αυτήν την πίστωση. Θα σας στείλουμε μέσω email τις λεπτομέρειες της πίστωσης καταστήματος, η οποία ισχύει μόνο για 7 ημέρες.

7. Εάν ένα επιστρεφόμενο κόσμημα (ρολόι) παραληφθεί κατεστραμμένο λόγω κακής διαχείρισης από τον πελάτη, θα αφαιρεθεί μια κανονική χρέωση επισκευής ύψους20 A$ (50 A$) από το ποσό επιστροφής. Σε κάθε περίπτωση, η ThePeachBox διατηρεί το δικαίωμα να αξιολογήσει την κατάσταση και να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων.

8. Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης δεν παραληφθούν πριν φτάσει μια προεγκριμένη επιστροφή στην αποθήκη μας, θα αφαιρεθεί διοικητικό τέλος διαχείρισης 15 A$ ανά παραγγελία και τέλος επιθεώρησης 5 A$ ανά προϊόν από την πίστωση καταστήματος.

Όλες οι πωλήσεις είναι τελικές: Όλες οι πωλήσεις είναι τελικές. Δεχόμαστε επιστροφές ή ανταλλαγές για προϊόντα που έχουν καταστραφεί κατά τη μεταφορά ή αν έχει αποσταλεί λανθασμένο προϊόν.

Επικοινωνήστε μαζί μας: Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική μας Επιστροφών & Ανταλλαγών, απλώς στείλτε μας email στη διεύθυνση info@thepeachbox.co.