Vrácení a Výměny
Chceme, aby naši zákazníci měli při nakupování u nás úplný klid.
Proto v případě jakýchkoli problémů s kvalitou našich produktů buď vadný produkt vyměníme, nebo vrátíme peníze zpět na použitý způsob platby.
Změnili jste názor nebo máte problémy s velikostí? Žádný problém!
Vraťte zboží do 14 dnů a pomůžeme vám s přímou výměnou nebo poskytneme kredit na nákup, který bude platný 7 dní, abyste si mohli vybrat správný kousek!
Položky musí být nepoužité a v původní dárkové krabici a balení. U hodinek musí být stále na místě čep, který spouští baterii.
Ze zdravotních důvodů nemůžeme přijmout vrácení náušnic.
Upozorňujeme: informace o velikosti jsou uvedeny na stránkách produktů, abyste si mohli snadněji vybrat.
Momentálně nenabízíme vrácení peněz za změnu názoru nebo problémy s velikostí.
Kredit v obchodě bude ve výši nákupní ceny vrácené položky.
Proces vrácení:
Nejprve napište e-mail na adresu info@thepeachbox.co, abyste nás informovali o tom, že chcete vrátit nebo vyměnit své zboží. Vaši žádost předem schválíme a poskytneme vám adresu našeho skladu.
Po obdržení naší odpovědi odešlete své zboží na adresu pro vrácení, kterou jsme vám poskytli. Upozorňujeme, že náklady na dopravu za vrácení zboží nepokrýváme.
Ke zboží, které vracíte nebo vyměňujete, přiložte své číslo objednávky.
Jakmile zboží odešlete, zašlete nám číslo pro sledování zásilky. Bez tohoto čísla nemůžeme zpracovat vrácení ani výměnu.
Po obdržení vašeho vráceného zboží jej zpracujeme do 15 pracovních dnů.
U vrácení a výměn, kde je vydán kredit na nákup, bude kredit roven ceně zaplacené za vrácené položky, s výjimkou nákladů na dopravu. Poté si můžete vybrat jiný kus pomocí tohoto kreditu. Podrobnosti o kreditu vám zašleme e-mailem, platí pouze po dobu 7 dnů.
Pokud bude vrácený šperk (hodinky) přijat poškozený v důsledku nesprávné manipulace zákazníkem, bude z částky vrácení odečten standardní poplatek za opravu ve výši 20 A$ (50 A$). Ve všech případech si společnost ThePeachBox vyhrazuje právo situaci posoudit a vrácení odmítnout.
Pokud nejsou informace o sledování přijaty před příchodem předem schváleného vrácení do našeho skladu, bude z kreditu na nákup odečten administrativní poplatek ve výši 15 A$ za objednávku a poplatek za kontrolu ve výši 5 A$ za položku.
Všechny prodeje jsou konečné: Všechny prodeje jsou konečné. Přijímáme vrácení nebo výměnu za produkty poškozené při přepravě nebo pokud byl odeslán nesprávný produkt.
Kontaktujte nás: Pokud máte jakékoli dotazy týkající se naší politiky vrácení & výměny, jednoduše nám pošlete e-mail na adresu info@thepeachbox.co.