退貨和換貨

我們希望客戶在我們這裡購物時能完全放心。

因此，如果我們的產品出現質量問題，我們將更換有缺陷的產品或退款至所使用的付款方式。

改變主意或有尺碼問題？不用擔心！

在14天內退回物品，我們將幫助您直接換貨，或提供這些物品的商店積分，有效期為7天，您可以選擇合適的商品！

物品必須未經使用，並且在原始的禮品盒和包裝中。對於手錶，啟動電池的別針必須仍然在原位。

出於衛生原因，我們不能接受耳環的退貨。

請注意：產品頁面上提供了尺碼信息以指導您的購買。

目前，我們不提供因改變主意或尺碼問題的退款服務。

商店積分等於所退換商品的購買價格。

退貨流程：

首先，通過電子郵件發送至 info@thepeachbox.co，告知我們您想退貨或換貨的意圖。我們將預先批准您的請求，並提供我們的倉庫地址。
收到我們的回覆後，將您的物品寄送到我們提供的退貨地址。請注意，退貨的運費不由我們承擔。
請將您的訂單號與退換的物品一併寄回。
寄出物品後，請提供退貨的追蹤號碼。如果沒有此追蹤號碼，我們無法處理退貨或換貨。
收到退回的物品後，我們將在15個工作日內處理。
對於發放商店積分的退貨和換貨，積分金額將等於退回物品的購買價格，不包括運費。然後，您可以使用這些積分選擇另一件商品。我們將通過電子郵件發送商店積分的詳細信息，僅限7天有效。
如果由於客戶處理不當，退回的珠寶（手錶）被接收到時已損壞，標準維修費用為A$20（手錶為A$50）將從退款金額中扣除。在任何情況下，ThePeachBox保留評估情況並拒絕退款的權利。
如果在預批准的退貨到達我們的倉庫之前未收到追蹤信息，每個訂單將扣除A$15的行政處理費，每件物品將扣除A$5的檢驗費，並從商店積分中扣除。

所有銷售都是最終的： 所有銷售都是最終的。我們接受因運輸損壞的產品或發錯商品的退貨或換貨。

聯繫我們： 如果您對我們的退貨 & 換貨政策有任何疑問，請通過電子郵件發送至 info@thepeachbox.co 聯繫我們。