退货和换货

我们希望客户在我们这里购物时能完全放心。

因此，如果我们的产品出现质量问题，我们将更换有缺陷的产品或退款至所使用的付款方式。

改变主意或有尺码问题？不用担心！

在14天内退回物品，我们将帮助您直接换货，或提供这些物品的商店积分，有效期为7天，您可以选择合适的商品！

物品必须未经使用，并且在原始的礼品盒和包装中。对于手表，启动电池的别针必须仍然在原位。

出于卫生原因，我们不能接受耳环的退货。

请注意：产品页面上提供了尺码信息以指导您的购买。

目前，我们不提供因改变主意或尺码问题的退款服务。

商店积分等于所退换商品的购买价格。

退货流程：

首先，通过电子邮件发送至 info@thepeachbox.co，告知我们您想退货或换货的意图。我们将预先批准您的请求，并提供我们的仓库地址。
收到我们的回复后，将您的物品寄送到我们提供的退货地址。请注意，退货的运费不由我们承担。
请将您的订单号与退换的物品一并寄回。
寄出物品后，请提供退货的追踪号码。如果没有此追踪号码，我们无法处理退货或换货。
收到退回的物品后，我们将在15个工作日内处理。
对于发放商店积分的退货和换货，积分金额将等于退回物品的购买价格，不包括运费。然后，您可以使用这些积分选择另一件商品。我们将通过电子邮件发送商店积分的详细信息，仅限7天有效。
如果由于客户处理不当，退回的珠宝（手表）被接收到时已损坏，标准维修费用为A$20（手表为A$50）将从退款金额中扣除。在任何情况下，ThePeachBox保留评估情况并拒绝退款的权利。
如果在预批准的退货到达我们的仓库之前未收到追踪信息，每个订单将扣除A$15的行政处理费，每件物品将扣除A$5的检验费，并从商店积分中扣除。

所有销售都是最终的： 所有销售都是最终的。我们接受因运输损坏的产品或发错商品的退货或换货。

联系我们： 如果您对我们的退货 & 换货政策有任何疑问，请通过电子邮件发送至 info@thepeachbox.co 联系我们。