Returer och Byten
Vi vill att våra kunder ska känna sig helt trygga när de handlar hos oss.
Därför, om det finns några kvalitetsproblem med våra produkter, kommer vi antingen att ersätta den defekta produkten eller återbetala betalningsmetoden som användes.
Har du ändrat dig eller problem med storleken? Ingen fara!
Returnera varan inom 14 dagar så hjälper vi dig med ett direkt byte eller ger dig en butikskredit för dessa varor, giltig i 7 dagar, så att du kan välja rätt produkt!
Varorna måste vara oanvända ochi sin ursprungliga presentförpackning. För klockor måste stiftet som startar batteriet fortfarande vara på plats.
Av hygienskäl kan vi inte acceptera returer av örhängen.
Observera: Storleksinformation finns på produktsidorna för att vägleda ditt köp.
Vi erbjuder för närvarande inga återbetalningar för ändrade åsikter eller storleksproblem.
Butikskrediten motsvarar inköpspriset på den vara som byts ut.
Returprocess:
Skicka först ett e-postmeddelande till info@thepeachbox.co för att informera oss om att du vill returnera eller byta din(a) vara(or). Vi kommer att förhandsgodkänna din begäran och ge dig adressen till vårt lager.
Efter att ha fått vårt svar, skicka din(a) vara(or) till returadressen som vi har angett. Observera att vi inte täcker fraktkostnaderna för att returnera varorna.
Bifoga ditt beställningsnummer med den/de vara(or) du returnerar eller byter.
När du har skickat varan, ge oss spårningsnumret för returen. Vi kan inte behandla returen eller bytet utan detta spårningsnummer.
Vid mottagande av dina returnerade varor kommer vi att behandla dem inom 15 arbetsdagar.
För returer och byten där butikskredit ges, kommer krediten att motsvara det pris som betalades för de returnerade varorna, exklusive fraktkostnader. Du kan sedan välja en annan produkt med denna kredit. Vi kommer att skicka dig detaljerna om butikskrediten via e-post, giltig endast i 7 dagar.
Om en returnerad smyckesartikel (klocka) tas emot skadad på grund av felaktig hantering av kunden, kommer en standardreparationsavgift på 20 A$ (50 A$) att dras av från återbetalningsbeloppet. I alla fall förbehåller sig ThePeachBox rätten att bedöma situationen och neka återbetalning.
Om spårningsinformation inte tas emot innan en förhandsgodkänd retur anländer till vårt lager, kommer en administrativ hanteringsavgift på 15 A$ per beställning och en inspektionsavgift på 5 A$ per artikel att dras av från butikskrediten.
All försäljning är slutgiltig: All försäljning är slutgiltig. Vi accepterar returer eller byten för produkter som skadats under transport eller om fel vara skickades.
Kontakta oss: Om du har frågor om vår retur- & bytespolicy, skicka bara ett e-postmeddelande till oss på info@thepeachbox.co.